联想a385e型手机为什么不能发信息

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联想移动通信科技有限公司
2014-08-04 · 我们,就是联想
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您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
针对您短信无法正常发送问题,这里建议您参考以下排除步骤:
1、建议您先确认手机是否已经欠费,如已经欠费,请您向运营商补足费用后重新尝试;
2、请您再确认是否短信无法正常发送给所有联系人,如是个别联系人,建议您回想是否曾设置相关的联系人黑名单,或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件;
3、排除以上可能性,也可能是短信程序异常导致,您可以下载其他第三短信软件对比,或到系统设置--应用程序管理--找到相应的短信(或者联想通讯录)--“清除数据”进行改善,请您再操作前备份好短信、联系人等资料以免造成数据丢失;
4、如果您有条件,建议更换其他SIM卡,观察是否可以正常发送短信,不排除是自身的SIM卡出现异常导致的;
5、上述操作后无法改善,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作,观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
希望以上回复对您有所帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。
yudai5518
推荐于2016-10-09 · 知道合伙人数码行家
yudai5518
知道合伙人数码行家
采纳数:11526 获赞数:47132
本人在通讯服务行业从事多年,对该行业较为了解。

向TA提问 私信TA
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短信发不出去原因及解决办法:
1、短消息中心号码设置错误,可以在短信设置里找到短信中心号码设置,设置中心号码可以咨询当地电话运营商客服;
2、无信号或手机电池电量不足,换到信号好的地方使用,更换电池;
3、节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙,建议稍后再试或避开发送高峰期;
4、发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信,号码前需加区号;
5、手机屏蔽了短信发送功能;
6、被列入短信黑名单;
7、号码余额不足,交费即可解决;
8、短信收件箱与发送箱已满,把信箱清理一下吧。
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╰_╯北级雄№★
2014-08-03
知道答主
回答量:57
采纳率:0%
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找厂商,相信很快好的╰_╯
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