Question

联想A600e，用着用着突然黑了，再也开不了机

我在看舌尖上的中国，突然就黑屏了，开不了机，充电也没反应

Answer 1

非常感谢您使用联想的产品，根据您的描述，1 先查看您的电池是否有电，您可以直接使用适配器进行连接。2 查看电源指示灯是否亮着，如果指示灯不亮 建议送去服务站进行检修：服务站地址查询；如果指示灯亮着 尝试“静电释放，方法：取下电池和一切外接电源，重启3--5次。3如果能够正常开机尝试更新或者重新安装显卡驱动，为您提供显卡的驱动下载地址：驱动查找

 更多问题您可以咨询联想智能机器人：http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/  如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

追问

我这个是手机啊

追答

您可以尝试更换一块新的电池，有可能是电池没电所致。如果无效并且手机上无重要数据的话，您可以“开机键+音量减键”进入recovery模式，清除两个WIPE的选项，恢复出厂设置。 如果手机上有重要数据您已您联系手机客服，为您提供手机客服的联系方式：热线电话查询

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Answer 2

您好，给您带来不便。

若是您的设备点击电源键无响应且不开机，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。