Question

请问为什么三星应用商店总是更新失败，应该怎么办？

Answer 1

若三星应用商店无法更新成功，建议：1.可能是网络问题，请更换3G/4G网络或者其它无线网络尝试。2.重启设备尝试。3.可能是服务器问题，请换个时间段尝试。

Answer 2

若手机的三星应用商店无法更新，建议您：
1.更换网络连接，切换数据/无线网络尝试。
2.更换其他时间段尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522