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根据您的描述建议您操作以下方法尝试”
1、更换SIM卡尝试（排除卡问题）
2、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-隐私权-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
1、更换SIM卡尝试（排除卡问题）
2、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-隐私权-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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