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我刚买的联想a5000-e 卡槽1 我插入的是电信卡。为什么‘屏幕上出现“只能使用紧急呼叫”

我刚买的联想a5000-e 卡槽1 我插入的是电信卡。电信卡也是刚买的 ‘为什么‘屏幕上出现“只能使用紧急呼叫”

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
该机型卡槽1可以放：电信3G卡、电信2G卡、移动2G卡、联通2G卡。卡槽2可以放：移动2G卡、联通2G卡；
而针对您在卡槽1放置电信卡显示“只能使用紧急呼叫”即无信号服务的情况，您可以参照以下方式进行排查：
A. 所有环境情况下均无信号或服务：
1. 请您更换其他的sim卡进行尝试，如更换后可正常识别，建议您联系运营商进行处理；
2. 如更换sim卡也依旧处于无信号及服务状态下，建议您及时送修维修站处理；
B. 间断性出现：
1. 当时周围网络环境是否正常，建议您到其他区域对比，或与附近用户进行简易对比；
2. 建议您更换sim卡对比，如是个别sim卡出现，建议您联系运营商进一步处理；
如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com了解更多详情。
如果恢复后仍存在此问题，不排除是卡槽接触问题或固件问题导致，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！