Question

新买了note3电信9009机型，铃声设定了卡槽后，卡槽2就变成了静音，

新买了note3电信9009机型，铃声设定了卡槽后，卡槽2就变成了静音，设定铃声时系统显示设定成功，可仍然是静音，怎么办？急！

Answer 1

根据您的描述，建议您：
1.打开设定-一般-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
2.检查是否安装了第三方铃声软件所导致，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-一般-重置-恢复出厂设定）尝试。
4.尝试通过音乐播放器：在功能表中打开音乐-长按住想要设置为铃声的音乐大约2～3秒-设定为-手机铃声-卡2。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522