Question

三星7100手机突然充电特别慢什么原因？

出门没带电话，5天没用，回来之后用上就觉电掉的特别快，晚上开始充电，一整夜都没冲满，只冲了80%，求解决

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

这种故障，有可能是充电器出现问题，或手机电池出现故障：
1.请确定使用的是三星7100手机原厂充电器，连接固定电源充电是否频繁出现此现象；
2.更换手机电池充电查看是否恢复正常；
3.如果问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心地址进行检测。

Answer 3

原因及解决方法：

原因一：充电线或插头没有选对

（1）不要认为所有的USB充电线都一模一样，它们支持的电流是不相同的。

（2）如果使用iPhone的插头给iPad充电，你就会发现充电速度不是一般的慢；如果使用大功率插头给小功率手机充电将加快充电速度，这对手机电池而言可能会存在安全隐患。

原因二：不适宜的充电温度

在低温环境下，锂电池的低温保护机制会促使电池中不发生物质的化学反应，导致无法充电或是充电速度减慢。而在较暖的环境中，锂电池就能够很好的工作，但是也不要过热，这会对锂电池造成损害。

原因三：充电头的灰尘

（1）手机的定时清理很有必要，不是说要你拆解了进行清扫，而是我们可以使用针或牙签等小物品，对着充电头，耳机孔进行灰尘扫除。

（2）如果灰尘将充电口堵住，影响充电速度不说，还有可能会让手机无法充电。如果懒得清扫，最好是带上防尘塞。