Question

微信保存的图片相册里找不到

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机照片在相册无法查看，在我的文件可以查看，请按以下步骤进行操作：
1.进入我的文件逐个打开图片后，返回相册再试试查看。
2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带"."的，如带有请重命名，去除"."
3.请将图片存储到手机内置内存上试试（如行，请在备份SD中文件后，格式化SD卡）。
4.重启手机尝试。
6.待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
7.卸载近期安装的第三方应用程序。
8.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定）。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好：
很抱歉，由于无法查询您使用的产品型号，手机接收的微信图片，
一般需要自行单独另保存才可以查看，建议您可以重新传输图片保存尝试。

追问

三星NOTE3

追答

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

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Answer 3

你是不是收藏了？

追答

看看

追问

保存图片的

追答

嗯，有时候会点错

查到了吗

追问

谢谢，已经设置好了，是360手机卫士的原因，我卸载了，重新装了个，就好了！！

追答

en

Answer 4

在收芹一

追答

写错了在收藏里

追问

不是、之前保存了都有、后来我清理手机，不知道勾选了什么，都没了，现在保存一些新的图片之后相册里还是没有，但显示保存成功，就是找不到

追答

微信右匕

右上角有三个点、里面有收藏

追问

这个我知道，我是保存图片不是收藏

追答

你叫什么住在哪？

Answer 5