联想a788t用网络上网不了,信号很好,但用wifi则可以上网,怎么解决?

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联想移动通信科技有限公司
2014-11-25 · 我们,就是联想
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您好。
移动数据信号好,但无法联网的情况,这里建议您参考以下排除步骤:
1、联想A788t频段为TD-LTEBAND38/39/40(2570-2620MHZ/1880-1920MHZ/2300-2400MHZ)TD-SCDMABAND34/39(2010-2025MHZ/1880-1920MHZ)GSMBAND2/3/8(1900/1800/900),可使用移动4/3/2G、联通2G卡,请确认所使用sim卡在此范围;
2、请核对数据开关服务是否开启,联想A788t菜单路径如下:“设置--数据连接”;
3、请核对是否已经欠费,如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试;
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况,不排除是网络环境较差导致,如在个别区域出现,建议更换网络环境尝试;
5、如您有条件更换其他sim卡,建议您更换sim卡进行对比使用,若个别sim卡无法正常联网,不排除是兼容性问题,建议联系运营商具体检测处理;
6、建议对接入点进行切换尝试,联想A788t菜单路径如下:“设置--数据连接--点击数据连接--接入点名称(APN)”,将选项切换到不同接入点重启尝试;
7、可能是网络接入点参数设置出现异常,联想A788t菜单路径如下:“设置--数据连接--点击数据连接--接入点名称(APN)”,点击对应接入点进入参数设置,具体参数建议与运营商客服核对,或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数;
8、请核实设备是否有进行流量监控设置,例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置;
9、如上述操作无法改善,且之前可以正常联网,建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试,方法:设置--重置--恢复出厂设置;
10、若您的设备是间歇性出现无法正常联网,需反复进行恢复出厂设置改善,建议您核对机身系统版本,目前设备最新系统版本为LenovoA788t_S18251_140829,您可以备份机身资料通过设置--关于手机--系统升级进行升级,观察尝试。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权服务站点查询:http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

更多疑惑,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。

荆棘王冠之哀歌
2014-10-08
知道答主
回答量:22
采纳率:0%
帮助的人:7.1万
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这个我知道,设置→数据连接→接入点名称(apn)→重置
追答
还有一个办法,发送短信SJHF至10086,或者致电10086人工台服务求助回复上网数据连接(上网故障)
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雪花风之饮岁月
2014-10-06
知道答主
回答量:22
采纳率:0%
帮助的人:6.7万
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恢复出厂设置,应该会没问题的
追问
备份与恢复怎么用不了,老是叫插入sd卡?
追答
这样的话,你可以下载个360手机卫士,在360手机卫士里面设置个账户去备份,恢复出厂设置后,登录你的360账户,也可以恢复备份
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来咬我呀4
2014-10-06 · TA获得超过551个赞
知道小有建树答主
回答量:903
采纳率:0%
帮助的人:398万
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是4G吗?
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