三星手机为什么用一段时间会很卡?

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2014-10-17 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,由于您没有提供具体型号,若手机使用时出现卡机、死机、有时没有反应,导致机器无法正常使用,建议首先尝试:长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用,建议:
1.手机后台程序运行过多,有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿。建议结束后台运行的所有程序。方式:进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。也可重启手机尝试。
2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序,建议卸载删除后,安装该软件其他版本尝试。
3.检查手机内存是否足够,手机内存不足也有可能导致手机运行缓慢。若有外置SD卡,建议取出后测试。
4.若上述操作后仍无效,建议:
(1)请查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。查看方式:设定-(一般)-关于设备-系统更新-更新(升级前请备份手机中数据)。
(2)若无效,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp


欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

狗剩快跑
2014-10-11 · 超过19用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:103
采纳率:0%
帮助的人:29.3万
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安卓都这样,格式化一下子
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斐鸿骞l1
2014-10-11
知道答主
回答量:7
采纳率:0%
帮助的人:9075
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没保养
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冯火678
2014-10-11 · TA获得超过1462个赞
知道小有建树答主
回答量:2277
采纳率:11%
帮助的人:212万
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因为后台太多软件运行
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百度网友a004b80
2018-04-27 · TA获得超过1570个赞
知道小有建树答主
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  1. 不是三星,是所有的安卓系统手机的都这样;

  2. 手机使用一段时间,运行数据会占用手机空间,手机自然就会变得很卡。

如果使用的手机安卓操作系统,运行慢,可以尝试下面的操作尝试解决:
1.长按屏幕下方home键-任务管理器-清除RAM存储器(及时清除)
2.手机设定-应用程序管理器-选择全部-全部清除数据/清除默认值
3.打开浏览器-菜单键-设置-清除缓存
4.将手机内存储的多媒体文件(图片、音乐、视频等)移动至外置外置SD卡中存储扩展手机内存储空间。

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