Question

vivoX7屏幕锁密码忘了怎么办

Answer 1

您好！
首先您可以通过回答问题解锁：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。如果您设置的问题的答案也忘记了的话，您需要带手机到步步高售后服务中心进行解密，到步步高官方网站可以查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

1. 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）。
   

   

2. 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”。
   

   

3. 忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案。

   

4. 屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了。

   

5. 若忘记了密保问题答案，可以拨打24小时服务热线4006789688让人工客服处理，或携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。

Answer 3

您好，亲测过，需要电脑线刷才能解锁X7手机。

若想尝试自助解锁，可自行百度搜索：刷机天堂官网，在官方线刷--VIVO官方固件栏目，下载X7机型官方固件和教程操作即可。
或是抽空去当地的VIVO售后进行解锁处理。