Question

惠普 Probook 4446s触控面板上的灯点了没反应

触控面板上点两下可以关掉和开启触控面板，我用鲁大师检测安装了一下硬件，现在点了没反应

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您描述的情况很可能是由于触摸板驱动有问题造成的。机器出厂前并没有对鲁大师第三方软件进行过测试，是无法保证它的稳定性和准确性的，建议您重装惠普官方网站上发布的触摸板驱动试试。

（1）WIN7、WIN8和WIN8.1系统下触摸板驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64284.exe

（2）XP系统下触摸板驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62449.exe

2、如果不好用，您可以保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

追问

好的，谢谢

追答

您好！感谢您使用惠普服务。

能通过此次机会为您略尽绵薄之力是我无尚的荣幸。若您以后还有关于惠普产品的任何问题，请不要犹豫，随时与我们联系，我们一定会竭尽全力协助您！

带着灿烂的心情、灿烂的笑容及灿烂的祝福。衷心地祝福您生活美满、幸福安康！