Question

苹果售后换机是换新机吗？好用吗？和买的机子是一样的吗，怎么才可以换机呢

Answer 1

给你换的是新机，跟买的一样，如果你的iPhone保修期还没有过的话，可以考虑到苹果直营店去换一台新机
换机过程中需要注意的几个方面。
1.如果你怀疑自己的iPhone手机出现了硬件方面的问题，千万不要私拆私修，应该直接拿着故障iPhone到苹果直营店去寻求售后服务。致电400并不能解决问题。需要注意的是，在第三方经销商购买的iPhone也可以前往直营店寻求售后服务，但是需要带上保修卡，而不是发票。不管是采用何种方式购买的iPhone，在换机过程中都不需要配件。另外，感觉苹果直营店天才吧预约难的网友可以考虑第三方授权维修商，他们的检测和服务与直营店是一样的，区别是不用预约，我们可以直接到店里当面交涉。
2.所有的苹果授权维修商并不是打着苹果旗号的手机维修商，一切以官网查找结果为准。这一点尤为重要，将手机交给维修商之前，一定要确认该维修商是经过苹果授权的。
3.一般情况下，iPhone在无较大外观损毁、无进水、无私拆的情况下，经过售后服务人员的现场测试之后，如果可以确认是硬件损坏的话，当场就可以换机(库存有备货的前提下)。
而如果iPhone不能确定是否存在硬件问题，比如强行刷机也不能开机等情况(遇到的情况是指纹模块故障导致升级系统时报错)，则需要进行返厂检测，通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告，然后才能确定是否换机。
4.在进行返厂检测期间，售后服务人员通常会免费提供一个备用机。我们可以根据自身的情况来选择要或者不要，如果选择使用备用机的话，千万注意不要损坏备用机，否则需要进行相应的赔偿。
5.换机成功后，我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机，因为机子是全新的

Answer 2

官换机也是通过苹果官方渠道流出来的，是苹果官方认证的全新机。

根据苹果官方解释，售后更换的整机或者零部件都是全新的，也就是说官换机的品质跟新机一样是全新的。其实官换机跟新机一样都是从同一生产线生产出来的，经过相同的生产流程和检验流程，有种说法是苹果每生产100台全新机，都会生产一台官换机用于售后流通，所以说官换机跟全新机品质是一模一样的，只是各自的使命不同，官换机是用于售后流通的。

全新机的价格是由官方定的。官换机因为不是官方发售，所以没有官方价，市场价是怎么形成的呢？因为市场上99%的官换机都是由“官换机”专业户换出来的，他们有专人专人回收二手iphone，再由专人去换机，经过特殊处理跟特殊关系，就能大批量换出官换机，所以市场上官换机的成本就是二手iphone回收价加上换机的手续费，再加上商家利润就是官换机的市场价了，这样算下来确实比全新机便宜。这也是聪明的中国人抓住苹果的漏洞，为大家带来便宜又好的产品，但是如果官换机扰乱了全新机市场销售，苹果肯定会颁布新政策，打压官换机的。

Answer 3

一年内换机是真的，因为我的就是换的，至于是不是新的，反正苹果公司说的是新的，他会重新给你保修卡，从你激活那天算起重新保修一年，现在很多官换机都是不能去苹果专卖店修的，因为不保修要花钱的，正常的手机是一年免费保修的,修不好直接换新手机。

Answer 4

15天内质量问题可以换，前提是质量问题，要检测过以后才能换，超过一个月就算是质量问题也换不了，一个月之内可以协商

追问

不是说保修内都可以换吗

追答

扯毛啊，保修一年，一年内都能换？

国家三包七天包退十五天包换一年保修，自己百度去查查就知道了

你想的太美了，一年包换人家苹果亏死，亏到去跳楼

追问

买的时候专卖的说的，售后也这么说啊

追答

呵呵，不这样说你会买？

你他妈别扯淡了

售后找死啊，脑残了他们

妈的一年包换，神经病才给你一年包换

Answer 5

是换新机哦！比如你拿的是苹果6，去专卖店换6S，就把6给他，然后加个一千多块钱换个6s