Question

我的笔记本重启后出现shell

然后再重启还会继续出现

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
建议您查看机器是否安装第三方先关软件，卸载后尝试。
设置笔记本的开机启动项，关闭相关启动项后尝试。建议通过以下方法操作：
1.XP系统：单击开始--运行--输入“msconfig”--启动，将不需要开机启动的程序勾选，然后点击确定即可。
2.Win7系统：单击开始--在搜索中输入“msconfig”--启动，将不需要开机启动的程序勾选，然后点击确定即可。
3.Win8/Win8.1系统：使用鼠标右键点击屏幕下方的任务栏，选择“任务管理器”--启动，选择需要取消开机启动的程序，点击右下角的“禁用”即可。
4.排除系统故障，重新安装或恢复系统后尝试。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
5.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。