Question

三星笔记本固态硬盘不能识别了，应该怎么样解决？

笔记本型号为530u3C-02，内置的24G固态硬盘，刚买两三个月的时候固态硬盘就识别不了了，拿去售后说里面的数据不保证能保存，所以就没让他修，自认倒霉了，可是最近重做系统后，又能识别了，重启后又识别不到，想问一下是不是我偶然设置错了才不识别？怎么样让固态硬盘正常运行。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:

由于SSD硬盘官方给出解释是只做为系统缓存使用从而提升笔记本启动及读取性能，

请您不要尝试以免造成机器故障。若想装其它版本系统到机械硬盘上,备份好文件重新分区即可.

如果系统运行慢，请您到磁盘管理内查看RAID1磁盘是否挂起（SSD）显示未分配证明SSD未发挥作用，建议按以下方法尝试：

1.先下载SWUpdate软件，下载地址：http://downloadcenter.samsung.com/content/DR/201211/20121120210418340/SWUpdate_2.1.5.30.ZIP

2.通过SW软件搜索笔记本型号依次下载安装 Intel英特尔Rapid Storage Technology驱动、Intel Rapid start technology快速启动软件、ExpressCache 软件。

3.下载安装 Easy Settings软件，在该软件下的常规选项下重置ExpressCache系统缓存即可。

4.三星笔记本530u3c预装Samsung Recovery Solution（一键还原）系统恢复软件。请您尝试通过这个软件将系统恢复出厂试一下。一键还原操作步骤：开机出现Samsung画面，按【F4】进入【一键还原】，选择【还原】-【完全还原】，把C盘还原，正常情况下只还原C盘。(如果您的C盘存有重要文件请备份).

5.如果还不能解决您的电脑问题.建议您携带购机凭证，到三星维修中心由工程师为您检测维修。

具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

若出现无法识别固态硬盘的情况，建议：
1.更新SSD的最新固件后观察。
2.更新电脑主板的最新BIOS后观察是否正常。
3.若无效，建议将SSD更换至其他主机，核实是否为电脑问题。
4.若确认电脑无问题，建议联系SSD经销商检测判断。