Question

银行打电话说我欠款了，我从来就没有办理过信用卡，怎么可能欠钱呢。这是诈骗

Answer 1

答复：

1、如果有欠款，银行打电话只会是让你限期还款，而不是告诉你有欠款

2、银行只会给申请资料中填写的手机号、紧急联系人打电话，你从未收到信息，账单，电话。如果是别人用你的身份信息办理卡片，银行也是律师函给你，然后起诉，不会通知你有欠款。

解决办法：（不放心的情况下，可以根据以下步骤操作）

1、可以在银行柜台、拨打客服电话查询是否有卡片、贷款

2、在网上申请“个人征信系统”，查询个人征信报告

3、在人行网点的专门信用部门查询“个人征信报告”

注：查询6次，被动查询多次影响办理信用卡，贷款。住房公积金明确要求，查询6次以上不放贷。

Answer 2

自己打银行客服查询，不要打对方给你的号码。查了就知道了

Answer 3

有可能诈骗。有可能被人盗用身份信息办卡。打银行客服自己核实

Answer 4

您好，首先请确认所谓银行的外呼电话是否是银行内部的联系电话，还是随意的一个电话，其次若银行电话得到证实，可以直接致电该银行客服电话进一步查询。

若是招行信用卡，一般是：
信用卡中心（武汉）总机：027-87165555
信用卡中心（上海）总机：021-38834600
信用卡中心（上海）传真：021-58876364

由于百度是一个第三方的公共网络平台，我们无法直接核实到您的实际个人资料，未持卡、卡片未激活请致电我行客服热线4008205555---3#信用卡申请咨询--1--3转人工服务帮您查询。