Question

三星手机信息一直打不开，显示已停止

怎么办，告诉个简单方法

Answer 1

如果三星手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现错误导致的，建议您尝试操作：
1.打开设置-应用程序/应用程序管理器-查找该应用程序-（存储）-清除数据。
2.若为下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装尝试。
3.若为机器自带程序出现停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，备份数据后将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

您好：
根据您的描述，我们建议您：
1.手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2.更换SIM卡尝试
3.若问题依旧存在（第三方软件引起）
请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T

Answer 3

1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据试下

3、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试

4、建议固件升级尝试

1.清除数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-信息-（存储）-清除数据。注：清除数据可能导致信息数据丢失。

2.若无效，请将手机关机重启。

3.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。

4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、照片等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。