Question

联想a760 qq聊天语音对方听不到我说话

Answer 1

您好！
很抱歉，给您的使用带来了不便。
若您使用手机自带的手机QQ无法正常进行语音通话，建议参考下面步骤排查：
1. 请您对比通话或录音机等功能是否正常，如可正常使用，可能QQ软件异常导致，建议您到系统设置--应用--管理应用--全部中找到QQ并对其进行清除数据处理，或者尝试将其更新至最新版的QQ后进行尝试；
2. 建议您更换一个QQ好友进行语音聊天后再次尝试，以排查为对方的设备异常；
3. 建议您使用耳机（带有麦克风）进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是机身麦克风元件异常导致，请您及时送修站点；
4. 如耳机也无法正常使用，由于未知您是否更新了您的手机自带的乐安全版本，若更新后出现了敏感行为监控的功能，建议您尝试在其寻找是否对QQ使用手机话筒的权限进行了限制，建议您取消全部限制后再次使用和观察。
5. 建议您备份好个人资料后将手机恢复出厂设置（主菜单--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置）后再次尝试。
若恢复出厂设置后问题依旧，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。