Question

联想A658t手机自动从3G网络变为2G网络是什么情况？

手机开机时是3G网络，用一会后就自己跳为2G网络啦，重启后又是3G这是什么情况，请尽快处理谢谢

Answer 1

您好。

很抱歉，给您的使用带来了不便。

联想A658t支持的移动3G、2G网络和联通2G网络，当您使用移动3G、4G卡时，在3G信号覆盖的区域内则优先使用3G的网络，在3G信号没有覆盖的区域或者3G网络不好的情况下手机会自动使用2G网络，不支持手动设置，请您了解。

因此根据您的描述，可能是您的手机使用环境当地的移动3G信号比较弱或者不稳定导致在3G、2G直接来回跳动，建议您可以更换一个信号环境尝试对比观察，或者您可以咨询移动客服了解您当地的移动3G的信号情况。

若您确认您的使用环境当地移动3G信号是正常且稳定的，这里建议您更换一张移动3G、4G卡来对比尝试以排查为SIM卡异常导致。

若SIM卡正常，建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置再使用和观察以排查为系统异常导致。

若恢复出厂设置后问题依旧，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的用户您好！

可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon
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