我的三星S4为什么收不到短信

我的三星S4为什么只能发短信,却收不到短信?... 我的三星S4为什么只能发短信,却收不到短信? 展开
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2018-10-23 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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手机不能接收短信或某些特定号码短信,建议您:
1.若是运营商、银行、团购等官方短信,请您尝试让其重新发送,检查您的sim卡状态,稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码,建议更换其他位置尝试重新发送接收,排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能:信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件(安全卫士类,系统管理类),有可能是软件将短信拦截,建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效,请备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
8. 检查短信中心号码是否正确。
如问题依然存在,请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。
三星问答服务
2015-03-03 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
三星问答服务
三星产品使用咨询服务支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:
1.建议您将手机重启
2.移动位置尝试,可能与您所在的位置的信号有关。
3.请看一下是否设置黑名单,设置-点击【呼叫/信息阻止】-点击【信息阻止】,选择【阻止已注册号码和短语】-点击【信息阻止列表】,删掉里面的号码。
4.是否设置短信接收上限,建议将其关闭。
5.是否安装第三方通信软件,可能会代为接收短信,建议将其卸载。
6.换其他SIM卡试试,关机重启观察。
7.备份重要数据,恢复出厂设置,操作方法:设定-账户-重置-恢复出厂设定。
若问题依然存在,建议您将携带购机发票,保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

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累得像猪一样
推荐于2017-09-07 · TA获得超过4.6万个赞
知道大有可为答主
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  三星S4收不到短信的原因以及处理方法:
  1、确认该手机号码没有欠费情况。
  2、手机关机,拆装电池后重启一下手机,看是否是信号问题。
  3、建议您拨打运营商客服电话,核对下您所处地区,此短信中心号码是否正确。
  4、有条件的话,更换其他的SIM卡尝试。
  5、卸载第三方手机管理软件或第三方短息软件后测试。
  6、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
  若通过以上方法依然无效,建议将手机送到附近的三星售后服务中心检查并处理。
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御绿戎0EY
2017-03-20 · TA获得超过3.8万个赞
知道大有可为答主
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采纳率:38%
帮助的人:1324万
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若手机无法接收短信,建议:
1.拨打电话尝试,排除是否为手机欠费导致。
2.查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收,请检查是否设置拦截信息功能(如短信黑名单)。
3.若提示内存已满,请优化手机内存(如:删除部分短信信息)。
4.若无效,请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
5.更新手机系统版本:设置-(关于手机/系统更新)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
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改诗兰sg
2015-02-14
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买到假的了吧
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