Question

三星7109手机出现黑屏但底下的灯还亮着是怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

手机黑屏无显示的可能原因：
1.检查手机电池。
如果是电池老化，可以用同型号的电池试试，如果能正常开机，那就换一块电池。
如果电池没电或进入深度休眠状态(长时间不用)，长充电半小时再开机。
2.检查手机屏幕。手机受到撞击造成派现松动，出现屏幕无显示现象。
轻压手机屏幕，看是否恢复。建议将手机售后维修。
3.检查是否能进入recovery，考虑刷机。上面两个都是硬件上出了问题，但手机不能完全正常开机，也可能是由软件或系统问题导致的。
如果手机只是卡在LOGO屏不动或者开机进入界面不能操作，那么要检查手机能不能进入recovery，按住电源键和音量减键。如果手机进入恢复界面，并能通过移动手机的音量 、—键移动光标，那么手机就可以通过刷机解决。
4.如果进入了recovery可是并不能通过音量键操作，或者无法进入恢复模式。可以尝试刷官方固件包。

Answer 3

系统卡了！清理下手机