尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。
由于WIN10系统还没有正式上市。三星官网没有提供该机系统的驱动程序。建议您使用该机出厂预装的系统即可。
若您的机器无法安装系统。请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
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可以安装，可能是你下载的WIN10有问题或电脑设置有问题
建议详细描述，才能找出问题
另推荐你到土豆PE官网下载WIN10
需要查看自己的电脑支持64位还是32位的
最低配置CPU。1GHz或更快（支持PAE、NX和SSE2）。看起来10年前的CPU都能满足要求，像PD。内存。1GB以上，相信现在配机的朋友内存都在4G以上了，几年前的老机配1G以上内存的也不少
显卡。带有WDDM驱动程序的MicrosoftDirectX9图形设备。简单的说，就是支持DX9，这个N年前的卡都可以，现在新出的卡基本支持DX11了。
硬盘。装32位的16G以上，装64位的20G以上。这个不是问题，就算是现在的小固态，也比这个容量大。
显示器分辨率。800X600，对于现在这个动不动就2K以上分辨率的时代来说，这个要求着实不算高，一般的显示器均能达到1080P（1920X1080）的分辨率以上。十年前的老显示器也能满足这个要求。
固件支持（BIOS）。笔者在开始的时候提到过，还有一项要求是要支持UEFI2.3.1，没接触过UEFI的同学们自己百度，本质其实也就是之前主板的BIOS，添加了一些新特性和功能变成了UEFI，现在的新主板一般都支持这个，这里就不再详解了。这个如果是硬性要求的话，可能两年前的很多老机子和win10无缘了。
