三星手机 g3588v 为什么总是自动关机

刚买的手机,不到20天,用的时候时不时会自己关机,手动开机后又可以正常使用,不过过一段时间又会自动关机。拿到客服去检测,说是什么问题都没有。。。想问下还有没有人有这种问题... 刚买的手机,不到20天,用的时候时不时会自己关机,手动开机后又可以正常使用,不过过一段时间又会自动关机。拿到客服去检测,说是什么问题都没有。。。想问下还有没有人有这种问题?应该怎么解决? 展开
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2014-10-23 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,如果手机出现自动关机的情况,建议您:
1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机,您可以更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新,若手机有最新固件/系统版本,请您将手机升级到最新版本。
4.请备份数据(联系人、短信、图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
5.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

www.samsung.com.cn/pre-booking

修机机
2015-12-15 · 手机问题,找修机机
修机机
修机机(www.xiujj.cn),小米、华为、三星、联想、中兴、乐视、酷派、努比亚、LG、MOTO等10大品牌授权售后,在线售后电话:4008565600
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三星G3588V是在2014年上市的,后置摄像头:500万像素,主屏幕4.7英寸Android OS 4.3操作系统的智能手机,导致手机自动关机有以下原因:
1 系统问题,把重要的资料备份,然后恢复出厂。
2 下载的第三方软件和系统有冲突,把重要的资料备份,然后恢复出厂。
3 电池问题,更换新的原装电池。
4 手机主板的问题。
如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。。
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幠処芣茬
2014-10-22 · 超过42用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:156
采纳率:0%
帮助的人:55.8万
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三星量产机向来小问题就很普遍,反正新买的首先当然是保修了,不能解决问题的话就试着花点钱刷系统,很多小问题都可以经过刷系统解决的!
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