Question

三星手机 g3588v 为什么总是自动关机

刚买的手机，不到20天，用的时候时不时会自己关机，手动开机后又可以正常使用，不过过一段时间又会自动关机。拿到客服去检测，说是什么问题都没有。。。想问下还有没有人有这种问题？应该怎么解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

三星G3588V是在2014年上市的，后置摄像头：500万像素，主屏幕4.7英寸Android OS 4.3操作系统的智能手机，导致手机自动关机有以下原因：
1 系统问题，把重要的资料备份，然后恢复出厂。
2 下载的第三方软件和系统有冲突，把重要的资料备份，然后恢复出厂。
3 电池问题，更换新的原装电池。
4 手机主板的问题。
如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。。

Answer 3

三星量产机向来小问题就很普遍，反正新买的首先当然是保修了，不能解决问题的话就试着花点钱刷系统，很多小问题都可以经过刷系统解决的！