Question

爱普生me330一体机，突然不能识别墨盒。

爱普生的ME330一体机，用天威的兼容墨盒，原来打印一切正常，前几天突然提示“无法识别墨盒”，并且四个墨盒上都有叉叉，均提示无法识别，这是怎么回事？该如何处理？

Answer 1

将墨盒拆下，清洁一墨盒上的芯片，可以用橡皮擦拭，如果不行，换个芯片就行。操作完成后请进行此操作

1. 关闭电源.；

2. 按住操作面板上的Station2键不放,再打开电源,直到打印机初始化动作完成才松手；

3. 插入一张A4大小的纸到进纸器槽的中部,这时打印机自动地将纸对齐并到正确的打印位置；

4. 然后循环打印出一张测试配置表； 

• 参数设置

1. 关闭电源；

2. 同时按住操作面板上的Station1和Station2键不放, 再打开电源, 直到打印机初始化动作完成才松手；

3. 在进纸槽中插入一张A4规格的纸；

4. 打印机开始吸纸, 并打印出两行提示信息；

5. 按Local键一次, 打印机进入设置状态；

6. 若按Station1键，认可并保存参数; 若按Station2键, 更改参数, 直到将需要更改或设置的参数设置完毕；

7. 参数更改完毕后, 按Local键一次, 再按Station1键一次, 听到打印机发出两声清脆的鸣叫后，关机(此时更改好的参数已保存) 。 

Answer 2

如果提示“墨盒不识别”，首先请确认所安装的墨盒是爱普生正品耗材。然后将所有的墨盒全部拿出来，按照从左往右的顺序重新安装，听到“卡达”声后，按下墨水键让打印头复位。
若问题仍然没有解决，请您与爱普生授权的服务中心联系对打印机和墨盒进行进一步检测，您可浏览以下网址查看就近的服务中心：
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx

若以上方案仍无法解决您的问题，请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.55.146/portal/epson，实时与爱普生工程师在线交流，以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五9：00-18：00）

Answer 3

建议首先将墨盒拆下，清洁一下墨盒上的芯片触点，如果还不行就有可能是墨盒芯片损坏了，如果墨盒用的时间很长了，就再换一套吧。