Question

12306网站订的火车票，没赶上火车，还能退票吗？

Answer 1

　　不可以的，按照规定火车开车之后就不可以办理退票手续的；
　　关于火车票办理退票的规定和说明如下：
　　1、 旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
2、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

Answer 2

不可以的，你好，开车前所有车票可以办理一次改签，可以提早乘车也可改晚乘车，只能改签一次，在所要改签车次当日有票额的情况下可以改签成功，没有票额改签不了。开车前也可办理退票手续，核收相应的退票手续费。按照规定火车开车之后就不可以办理退票手续的，没赶上车可以改签，乘坐下一趟车。
开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么1月20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

Answer 3

不能退票，只能改签。改签只能是当日同一车站的，如果没有就只能作废，这都是血的代价，卖票的可不会告诉你的，无论你在哪买的

Answer 4

能退，都会建议你更换其他时间段的车次。

Answer 5

列车开车后，还可以改签当日后续列车
开车后不予退票，隔日作废

追问

意思说 换票？

追答

如果今天还有到相同地方的车，并且还有票，你就可以坐，先去改签

追问

如果今天没有，那可以改到第二天吗？

追答

只能改当天，隔日作废

追问

那12306网站可以改签吗？

追答

不能了，必须去车站取票和改签

追问

哦，那错过这次火车还能取票？

如果先改签再取票可以吗？

追答

开车可以取票，仅限窗口
车站改签需要先取纸票

追问

在取票机不能取？

追答

必须在窗口取

追问

在取票机拿了票再去窗口改签不行么？

追答

取票机取不了过期票

追问

哦，如果在12306网站买了票，是不是马上就要去拿票？

追答

什么时候都可以

追问

对了，可以提前两个月买票吗？

取票一定要身份证才可以取？

追答

可以，最长60天
身份证、护照、港澳台通行证等都可以

追问

护照是什么啊？

追答

你另开一个问题吧