三星S4更新到一半被打断怎么继续上次更新的继续更新啊
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若无法通过在线升级的方式升级手机固件/系统,建议:设定-(更多)-关于设备-系统更新-更新,检查手机是否已经为最新固件/系统版本。
若有固件/系统更新提示,但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况无法继续升级,可能是手机设置、网络不稳定或者内存空间不足所导致,建议您:
1.检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时,手机需要设置为当前时间。
2.确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器)。
3.检查手机上网是否正常(WLAN或移动数据,由于升级固件时会消耗较多流量,建议您通过WLAN上网方式升级)。
4.如果浏览网页正常,建议您换个时间段尝试。
5.如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件,建议备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若上述方式操作后依然无法通过FOTA方式升级,建议尝试通过Kies软件升级固件,操作:
1.首先在电脑中安装Kies,下载安装链接如下:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安装以后,手机和电脑连接,打开Kies软件。如果软件中有固件升级的提示,点击升级等待完成。
若依然不能升级手机固件/系统,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey