为什么充值的q币不到账
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尊敬的用户，您好！
如果您充值之后没有收到Q币，有可能是您的充值失败导致的，您可以登录http://kf.27399.com/login.aspx查看您的充值情况和充值卡的余额，如果余额没有扣除说明您的充值是无效的，您重新提交充值即可。如果卡内余额为零，显示的充值信息也没有错误，您可以在此查询页面提交投诉，说明您的问题，我们的相关工作人员为及时为您处理并回复您的。
腾讯充值中心Q币账户查询网址：pay.qq.com
感谢您对天宏一卡通的支持，祝您生活愉快~~
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