Question

苹果6如何换新机

我的苹果6是在淘宝买的全新官换机，用了不到一个月，手机突然的就出现了搜不到运营商信号的问题，手机寄回去给保修，给的答案是因为我 自己用手机升级系统导致了基带丢失，所谓基带丢失是怎么回事，我可以免费到官方售后换新机么？

Answer 1

现在只可以以旧换新了呦。

当前苹果已经正式在中国大陆推出了“Apple 重复使用及循环利用计划”，也就是我们通常所说的“以旧换新”服务。很多小伙伴都不知道如何在官网中查询有关于“以旧换新”的想关信息，这里简单介绍下操作的方法。

1. 如果在你当前所在的城市有苹果的零售店的话，就可以带着自己的旧设备前往，然后接受工作人员的检查，给出一个评估价格。值得注意的是，此次的以旧换新服务所针对的机型，只包括国行版、港版、澳版。如果是一些其它机型，如美版、日版等是不能享受此服务的。

2. 当我们打开苹果官方主页时，请点击页面底部的“Apple Store 零售店”链接选项，接下来在 Apple Store 零售店页面，可以查询全国各地所在的零售店，在页面的下方可以看到有关于“以旧换新”的服务介绍了。
   

3. 在线评估

   只需通过在线表格来告诉苹果公司你智能手机的信息，公司的合作伙伴即可为你进行评估。免费邮递你的智能手机，不久之后，你就可通过银行转账的方式收到折抵款项。

Answer 2

额，楼主确定自己是买的全新官换机么？
从楼主的描述中可以看出来，升级系统导致基带丢失。如果苹果系统升级后不能用了，那我可以非常肯定的恭喜楼主，你买到假货了，别想换机了。

PS，建议楼主买苹果手机去apple官网，苹果实体店，京东，这些地方买，淘宝假货太多。

楼主节哀吧

追问

我系统升级了并不是马上就不能用了，是过了有十天半个月了，才突然间不能用的，然后我就找卖家售后维修，他说是苹果官方给的答案是因为系统升级不当导致了基带丢失，对方说可以换新机

追答

基本上不可能出现这样的情况，所以我还是认为你买的机器是假的

找苹果换机可以，首先你的是国行机器，没有过保修期，并且有发票

如果你符合以上情况，那带上你的手机和发票去苹果售后即可。如果是人为原因，那你换机需要支付一定的金额，如果是手机自身的问题，换机是免费的

追问

怎么判断手机的真假？

追答

设置-通用-关于本机-序列号

然后百度：苹果序列号查询

输入你的序列号查下就知道了