Question

惠普 HP Pavilion Sleekbook 14 PC可以加内存条吗？

存在兼容问题吗？能加什么样的内存条？支持多大的？谢谢

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
通常来讲这个系列是可以添加内存条的，但是Pavilion Sleekbook 14 系列下会有非常多型号的机器，而根据机器的型号不同相应的对内存的支持是不一样的，建议您可以提供下机器的PN号给我们，我们来进一步帮你查询您机器的内存支持状况。
注：产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾。

追问

C8B67PA#AB2

追答

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
您这款电脑同时可安插两根内存，支持的内存规格为DDR3L-1600，单条最大支持的容量为4G，共可支持8G（因为系统内存寻址方面的限制，32位系统无法识别到3.25GB以上的内存，因此升级内存后建议您安装64位的操作系统以便您可以使用到更大的内存）。
注：
1、为了保证硬件可以安全稳定的使用，推荐您添加HP原厂备件。您可以将您的联系方式及您在百度的问题链接通过 hp_expert1@hp.com 邮箱发送给我们，会有专员联系您帮助您订购HP原厂内存。
2、硬件添加存在兼容性的影响，因为硬件兼容性方面目前没有一个可以确定的方法, 若自己添加的话，建议您到内存经销商处当场添加，看是否可以开机稳定的运行（惠普机器对内存品牌没有限定）；或在购买前与经销商协商好如果内存不兼容的处理方法，以免给您带来不便。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。