Question

为什么手机黑屏了？按开机也没有反应，打电话又通，但是有没有声音，这是怎么回事？

Answer 1

没电了吧，先充电试试！有电池进度条就对了，没坏，多充一会儿再开机，一般没多大问题！开机后杀毒软件清除下系统垃圾！有时候就是卡的了，电量显示不准确直到关机！要是都充好久了还不开机，就是事实软格式化一遍，安卓音量＋或者减－，再按开机键，有可能进入双清界面清除数据，不要升级，因为你没下载升级包！也许就好了！再不行就找维修师傅给检修硬件了

Answer 2

你好，你可以尝试手机关机后，同时按住电源键加音量下键，看看能不能进手机recovery模式，要是可以进，建议你在手机恢复出厂设置和清除手机缓存这二行互相点击进去选择是，清除一下，然后再重新启动手机，电源键是确认，音量上下是上下调节的。注意，这个操作可能会清除你的数据，请根据自己的需求操作。如果上述操作都不行建议你去OPPO的客户服务中心，会有专业的人员帮你妥善处理的哦，
全国客户服务中心地址和电话信息查询，可以点击以下网址查看：http://www.oppo.com/?q=service/network

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 3

卡机了。长按电源键看看能不能关机。？

Answer 4

手机屏幕没有被唤醒，安卓手机偶尔有这故障，只能短电池啦，三个个办法吧一个数据线连接电脑用手机管理软件让手机重启，二是打开后盖把电池卡扣打开再装上断下电机子重启就行了，三是装个otg鼠标按下关机键记忆下关机图标大概得位置按下鼠标手机重启

Answer 5

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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