Question

我手机明明连上wifi的，也有网络，还可以，但是就是在优酷看我收藏的视频就显示无网络连接，怎么回事

我手机明明连上wifi的，也有网络，还可以，但是就是在优酷看我收藏的视频就显示无网络连接，怎么回事好急的

Answer 1

若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：
1.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2.检查连接该无线网络的设备是否较多。
3.将手机重启，重新搜索WiFi信号。
4.若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5.如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6.更换其他无线网络试一下。
7.备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 2

在手机设置里找到优酷APP然后点击进入，进入后里面有个无线网络点击进入勾无线网络连接就可以了

Answer 3

如果在其他界面不会，建议卸载重装

Answer 4

点开手机优酷-右下角点击一下“我的”然后下一页面点击右上角的设置齿轮图标，你可以看到一个使用2G/3G/4G网络，后面的按钮关闭，这样你的优酷只能手机连wifi才能看了，可以防止手机流量超标，连上wifi就显示网络不给你，第一确认是你自己的带锁wifi而不是公共wifi，确认wifi的波段和下载速率，一般自己家用的不会卡卡顿，不排除你的网速比较卡的原因，可以尝试下其他视频手机软件试一下，如果也不行，那就是你的路由问题，如果行，那么建议清除缓存，然后卸载重新安装一下，应该能解决你的问题。

再有就是你优酷软件的问题，你如果是安卓机，考虑看下你的优酷的网络设置，看下有没有限制你的网络选择，每个安全软件都能设置，如果这方面没问题，可能是你内置文件丢失，卸载都会好的，你下载的电影可以导入电脑备份，如果是苹果就没这个问题，直接卸载，重新安装，基本不会有问题了

追问

我昨天拉的网线，以前用别人的都可以

Answer 5

那请问你能上得网页吗，

追问

能

我昨天拉的网线，以前我用别人的网络都可以的

以前wifi用的别人的都行

追答

你下载优酷客户端咯