Question

WIN7无法联网错误813，建立了前一个宽带连接的情况下，您在使用相同的设备或端口尝试建立另一个连

WIN7无法联网错误813，建立了前一个宽带连接的情况下，您在使用相同的设备或端口尝试建立另一个连接。

Answer 1

当一台电脑被接入局域网中时，如果出现无法连接网络的问题，则通常导致其无法正常连接的原因是多方面的，我们必须逐个进行排查，从中找出问题所在，然后着手去解决问题。当然已确定这其中的某些环节正确无误，则可以略过相应的环节而进入后面的排查过程。
　　1、当电脑无法正常连接到网络时，首先需要做的是确保网卡驱动正常安装。具体检测方法是：打开“运行”对话框，输入命令“CMD”进入MSDOS界面。
　　2、接着在弹出的MSDOS界面中，输入命令“ping 127.0.0.1”，如果显示“丢失率为0”，则表明网卡驱动正常安装。否则就需要重新安装网卡驱动程序。
　　3、还需要确保本机被正确分配了IP地址。在MSDOS界面中，输入命令“ipcong”就可以获取本机IP地址啦。如果存在，表示本机IP地址被正常分配，否则就需要手动设置IP地址，或通过路由器管理界面将IP分配方式设置为“DHCP”方式。有关设置路由器IP分配方法为DHCP的方法请看后文。
　　4、判断本机是否已正常与路由器建立物理链路：在MSDOS界面中，输入命令“ipconfig /all”来查找到局域网网关IP地址。
　　5、接着再判断本机是否与网关建立了正常的连接：可在MSDOS界面中输入命令“ping 192.168.0.1”（后面就网关地址），如果显示“丢失率为0”则表明物理链路正常。否则，就需要检查连接电脑与路由器之间的线路是否正常连接，以及路由器是否正常工作或打开。
　　6、通常还有一类导致电脑无法正常连接到网络的情况是电脑显示连接正常，却无法上网，对此我们需要检查DNS是否配置正常。直接在MSDOS界面中输入“ipconfig /all”来获取DNS信息。或者通过路由器管理界面来找到真实DNS地址。
　　7、接着在MSDOS界面中，通过Ping来判断DNS的连通性。输入命令“ping 202.100.96.68”就可以根据结果作出判断啦。如果丢失率为0表明DNS正常，否则就需要在路由器端重新配置DNS信息啦。具体设置方法见参考资料处。
　　8、如果一切都正常，就是无法正常访问因特网，则我们可以肯定的说，是电信线路或服务器存在故障，对此我们就需要通过客服电脑与电信运营商取得联系，帮助我们解决问题。

Answer 2

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

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Answer 3

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。