Question

戴尔外星人开不开机！

Answer 1

这种情况多久？等下去也一直是这个界面吗？还是说上一次关机你进行了系统更新或者是漏洞修复？有些系统更新会需要重新配置电脑。如果上次关机是非正常关机也可能会影响系统的运行，导致某些系统软硬件配置需要重新加载，严重的有可能会出现崩溃，还是不能开机，建议不要自行维修，重装系统之类的操作，去购买电脑的专卖店进行维修。

Answer 2

这个可能是电池有问题或者主板的充放电芯片有问题。

将电池取下，电源插头拔下，这时一直按住电源键，大约5秒钟。

然后插上电源看能否开机。

如果依旧无法卡机，尝试将电池取下，电源插头拔下。

用十字螺丝刀打开后盖螺丝。

盖板的一侧有一个开启口，用螺丝刀轻轻沿这个开启口将盖板翘起。

取下盖板后找到内存条，用螺丝刀轻轻拨开内存条两侧的卡扣，这样内存条就可以松开，轻轻将内存条取下来，稍等片刻再装上，按照拆卸方法将盖板盖好，安装好电池。

打开电源键再试一次，如果依旧无法开机，建议用户将笔记本送往品牌客服检测维修。