Question

三星手机，开不了机，充电没反应，强制开机也开不了？怎么办？

昨晚玩着玩着就卡了，然后半天没反应，我一怒之下就把电池抠了，然后就寂静了......到现在也没开开，充电换电池强制开机都没用。以前也卡过一两次，没反应，但可以关机，或者抠电池，再开机一点问题也没有。这次完全没反应，就一黑屏。求解这到底是怎么回事？是哪里出了问题？

Answer 1

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 2

我想问一下你是怎么解决的，我也遇到了一样的问题

追问

你的还好吗？我直接换手机了，😭

Answer 3

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。