为什么我的联通卡是4G卡但是只能使用2G网络
2018-06-29 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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【手机无法用4G的小贴士】 1、请确认手机是否为联通4G终端，可通过查看手机说明书、互联网搜索、致电终端客服等方式核实。2、请确认手机是否为USIM卡，可查看手机卡反面是否有“USIM”标识。3、请确认手机是否有4G信号显示，或可了解身边其他联通用户是否有4G网络。4、请确认手机是否已开通4G功能，可通过手厅-服务-办理-开通4G网络查询/办理。 5、如仍无法解决，请寻求人工帮助。 24小时的守候，是我们中国联通给您的承诺！
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2018-06-21 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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4G联通卡，只能使用2G网络，有以上三种原因可能导致。
1．用户联通号码卡4G上网功能，并未开启或失效。此情况，建议用户本机拨打10010转人工台核实手机卡网络状态。
2．用户手机并不支持联通LTE网络的使用，比如部分移动定制机，副卡槽插卡仅可使用联通2G网络。，此情况建议用户可向周边亲友借用他们的联通4G手机，将卡插入后上网测试。如可以，则表示手机原因导致。
3．用户当地并未覆盖联通4G网络，故仅可使用使用2G网络。此情况，建议用户可换个地方上网尝试，查看是否恢复。
如仍无法使用，建议用户可带手机卡和手机前往当地自有营业厅检测处理，或联系联通客服投诉反馈该问题。
1．用户联通号码卡4G上网功能，并未开启或失效。此情况，建议用户本机拨打10010转人工台核实手机卡网络状态。
2．用户手机并不支持联通LTE网络的使用，比如部分移动定制机，副卡槽插卡仅可使用联通2G网络。，此情况建议用户可向周边亲友借用他们的联通4G手机，将卡插入后上网测试。如可以，则表示手机原因导致。
3．用户当地并未覆盖联通4G网络，故仅可使用使用2G网络。此情况，建议用户可换个地方上网尝试，查看是否恢复。
如仍无法使用，建议用户可带手机卡和手机前往当地自有营业厅检测处理，或联系联通客服投诉反馈该问题。
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2016-03-07 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长，体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷，让用户的服务更贴心。
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无法使用联通4G网络不排除是未满足使用联通4G网络的条件导致的，建议您可通过以下使用4G网络的条件进行排查：
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
2、手机终端支持联通4G网络；
3、所处位置有覆盖联通4G网络；
4、号卡为USIM卡。
所以您可以查看下自己是否满足以上条件，都满足后才可以使用联通4G网络；如不满足以上条件，则根据手机制式、当地网络覆盖等情况选择最优的2G网络或3G网络使用。如还是无法解决问题，建议可联系当地客服查询了解。
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
2、手机终端支持联通4G网络；
3、所处位置有覆盖联通4G网络；
4、号卡为USIM卡。
所以您可以查看下自己是否满足以上条件，都满足后才可以使用联通4G网络；如不满足以上条件，则根据手机制式、当地网络覆盖等情况选择最优的2G网络或3G网络使用。如还是无法解决问题，建议可联系当地客服查询了解。
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