Question

12306火车票网上订票怎么退票

Answer 1

开车前可以退票。
1、网上购票没有取票前直接在网上退票，也只能在网上退票。在我的12306栏，有退票选项。
2、取票后(纸质火车票)，只能到火车站专门窗口退票。
3、开车 前48小时以上退票，退票费5%；开车前24小时至48小时内退票，退票费10%；开车前不足24小时退票，退票费20%。
4、网上购票退票票款扣除退票费后退到原来购票的银行卡中，网上退款是实时退款，如果没有故障的话，客票系统是实时发送退款通知到银行。部分银行实时退款给旅客，但存在部分银行是整批统一退还，这样可能有时间延迟。对于信用卡的退款时间，各个银行也不尽相同，大部分不是实时的，会需要15个工作日左右退还钱。

Answer 2

12306退票流程如下：
1.首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入下面页面：

2.购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮

3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮

4、系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

5、退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票