Question

华为手机移动数据打不开

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

Answer 2

Answer 3

您好，请确认SIM卡正常，把SIM卡安装到其他手机上测试，如果也上不了网，建议去营业厅换卡。新换的SIM卡，自行剪卡，都可能存在问题。 请确定SIM卡是否欠费，如果是，请及时充值。 如果是双卡手机，请确定是否激活的是当前卡的数据流量（激活成功后，会在该卡的信号栏旁边显示上下行箭头之类的图标），可通过”设置 > SIM卡管理“进行设置。请尝试关闭移动数据业务再打开或重启手机。

Answer 4

1. 手机长时间使用wifi数据网络的话会导致移动数据打开不了的，可以关机后再重新打开移动数据网络。

2. 不恰当的升级手机设备也会导致移动数据网络状态异常，可以通过恢复出厂设置的方法解决，打开手机设置，选择重置打开，选择恢复出厂设置，手机重启后就可以了。