Question

步步高x6到不了桌面该怎么办

Answer 1

若手机不能正常进入待机界面，建议您参照以下方法尝试：
1、长按电源键10秒重启手机查看是否恢复。
2、长按电源键10秒再同时按住音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，用音量键先选择选择清除数据即可，等界面跳转之后，再选择“重启”。此操作会清除您手机上的所有数据。
3、部分机型进入recovery模式，可选择系统修复模式在线下载固件包刷机。教程连接：http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2153908&fromuid=2860629。
若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。

Answer 2

你说什么到不了桌面。