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看你买的是什么东西，有的东西是支持7天无理由退换的，有的是不支持，你联系下客服问问
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联系一下卖家，如果还没发货可以直接退款（在交易详情里），如果已经发了，也是与卖家联系申请退货退款，就是收到货后自己按照卖家给的地址寄回去。现在很多卖家会赠送运费险，这样的话退货会收到大部分运费补偿
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申请退货就行了
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