Question

我的步步高x6s指纹解锁没有反应怎么弄都没有反应

Answer 1

建议参照以下方法操作试试：
1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；
2、指心对着指纹识别区域按压；
3、重启手机再尝试，或进入设置--系统升级中检测并更新手机至最新的系统；
4、可能指纹录入不完善，进入设置--指纹与密码--删除指纹后再重新录入指纹。
若上述方法不能解决问题，建议携带手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您妥善处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。