Question

我的华为G7plus手机突然不能收到短信了，短信也发不出去了，求大神解答

Answer 1

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

Answer 2

亲，你要检查SIM卡是否存在欠费情况哦，欠费停机会影响手机通信的哟。检查在短信内容中是不是存在敏感词汇哦，或是发送重复内容短信给同一个号码，导致被运营商屏蔽，详情你可以咨询当地运营商哦~！你要检查是是不有第三方应用对短信进行了拦截哦，某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议你卸载该应用哟。或许手机处于无信号或信号弱的地方哦，信息可能无法发送成功。你可以到信号较强的地方重试哦。你可以尝试还原短信应用的默认设置哦。操作路径：短信界面点击菜单（更多），打开设置>还原默认设置哟。希望可以帮到你哦~！

Answer 3

看看短信中心号码丢失没，同一地区的号码是一样的，如果错了就看看别人手机上的那个号码，直接的改改就好了，我以前也出现过这个问题，再不行到业务厅或者打10000号问问就行了，又不要钱。