Question

我的戴尔本本开机屏幕不显示任何东西屏幕是黑色的，但电源灯是正常的

有时又能开，开了之后就一切正常。有时开不了，屏幕黑色，只有电源灯闪。请回电求高手

Answer 1

笔记本开机屏幕黑屏，电源灯显示正常，一般有以下几种故障原因引起，依照故障统计概率，具体如下：

1，内存接触不良，电脑不能启动自检导致黑屏。

该接触不良和电脑的新旧没有关系，此种故障在电脑故障类别中所占的比例很大，处理方法比较简单：
a，先洗一下手，把手再弄干，此步骤的目的是为了消除人身上的静电。
b，拔掉笔记本的外接电源和内置电池后，按一下笔记本的电源按钮，释放掉笔记本内残留的电流。
c，拆下内存条，用橡皮擦清理金手指，注意不要把内存条上的电子元件擦掉了，最后安装上去，再安装好内置电池和电源。

2，硬盘和光驱故障导致的开机黑屏

一般电脑硬盘和光驱异常或损坏，比如硬盘的固件区损坏就会导致开机黑屏，此种故障可以用排除法来确认，在开机前拆卸掉笔记本的硬盘或光驱来排除确认就可以了。
如果硬盘异常，如果能备份数据，就先备份，如因损坏无法备份，资料又特别重要，可以把硬盘送到专业的数据修复公司进行处理，在对数据进行恢复前，修复公司会提供评估是否能够修复。
如果在保修期内的光驱或硬盘，可以联系销售方进行保修。

3，显卡故障导致的黑屏

此种类型的故障在笔记本上发生的比较少，发生后只能送修。

4，笔记本显示屏电源或信号线故障导致的黑屏。

此种类型的故障在笔记本上发生的比较少，发生后只能送修。

5，因笔记本温度过高导致的黑屏
想笔记本散热不良引起CPU自动保护，在温度下降到允许开机的范围内电脑才会有显示。大部分的原因是灰尘过多，只要拆卸下来，清理下灰尘就能恢复正常。
还有少部分的原因是笔记本设计问题导致散热不良，此种问题一般个人无法处理，只能通过增加散热垫、更换发热量更小的CPU等部件来改善。

6，交流电源问题引起的黑屏

笔记本的外置稳压电源，因故障无法提供足额的电压，也会导致无法启动电脑黑屏，此种问题出现几率极少，且判定稳压电源故障需要用万用表等专业设备才能判定，发生这种故障一般只能送修。

综上所述，电脑黑屏常见的原因和应对方法就是这些了。

Answer 2

开机屏幕没反应的原因很多，常见的原因是内存坏了或者内存插槽虚焊了，再者就是主板供电芯片出问题了，BGA（南北桥、显卡、网卡等）封装芯片虚焊损坏都会导致开机屏幕不亮。建议您送修检测
在北京我帮您免费检测确定一下，当天可以修复
不在北京的话，建议您找家信誉好、技术好的维修商帮您检修。

Answer 3

估计是本本的排线有接触不好的现象了。这个需要打开外壳进行检测的。
你可以尝试开机后改变一下屏幕的角度，看看是否有亮？如果有时候亮，那么就是排线问题了。这个需要到维修本本的那里去换一根排线或者自己手动清理一下排线重新插回去。不过一般建议到维修的地方去弄比较好一点。

Answer 4

您好：
估计您的戴尔电脑有硬件出现故障问题，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 5

一是病毒感染；二是中能主板有虚焊情况；三是分区表或系统文件丢失、损坏。