中国移动三星级怎么升到四星级用户？
2017-02-27 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
向TA提问
关注
![]()
展开全部
目前客户品牌、中高端、星级等多种客户评价体系并存，客户感知混乱、内部运营难度加大。而随着主商业品牌的推出，原有三大品牌逐渐淡化，构建统一的客户分级分类体系成为管理的迫切要求。为更好的重构客户分级分类体系，向客户提供更好的差异化服务，根据客户月均ARPU、网龄、重点业务订购、双停次数等指标建立了信用评估体系，将客户信用等级分为以下等级（暂未获得星级、一星服务、二星服务、三星服务、四星服务、五星服务、五星金服务、五星钻服务），针对不同星级客户提供差异化服务。
中国移动客诉受理 服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 业务办理
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
推荐律师服务：
若未解决您的问题，请您详细描述您的问题，通过百度律临进行免费专业咨询
