Question

三星手机为什么有时候打电话双方都听不到声音

Answer 1

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

建议按照如下步骤操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 3

您好！ 根据您的描述， 建议您按下列方法尝试操作 : 1 取下您自购的手机保护套试试 ~~ 解决因手机保护套长时间挤压手机物理按键引起问题 2 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再放回, 重启手机 3 如仍未能解决问题, 先备份手机数据 然後恢复手机出厂设定： 设定 > 设备 > 备份和修复 > 恢复出厂设定 ^^ 如恢复出厂设置後，问题仍持续， 属硬件引起机会很大。 建议您携同购机发票、3包凭据和手机 到当地三星服务中心检测手机。 希望这能帮到您 !!