Question

怎么就招不到几个合适的淘宝客服

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

说实话，如果你是长期打算座淘宝的，而且公司比较大，建议你自己进行客服的培训，一方面好管理，但是缺点就是时间固定，在下班时间没有客服，容易失掉订单。
客服外包是今年来比较火的一个事项，若当下实在找不到客服的话，可以考虑外包。成本较自己培训的要少，不会失掉订单。但要确保所照的外包客服是靠谱的，否则也是白搭
得来说，现在客服外包已经相对应的成熟起来。如果你没有时间做客服或者说是不想自己培养客服的话，外包其实也是挺不错的，比较让人省心。其实只要我们在找客服外包时注意以下几点，就会避免我们上当受骗，灵猫认为只要我们拥有清晰的头脑和认知，就会避免上当受骗。如下：1. 拥有固定办公场所：连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的客服外包公司,一定都是含有欺诈成分的公司,而缺乏足够的办公环境、技术实力,所做的承诺也只能成为不切实际的空中楼阁。2. 人员优势：客服人员平均素质及业务专业水平,是否支持多语种服务,是否具有销售、调研、服务综合技能。3. 技术支持：作为专业的客服外包公司,客服中心系统是否支持灵活配置及支持二次开发,是否能根据业务发展提供扩展升级功能。4. 已有客户案例的水准：很难相信一家没有几个客户案例的客服外包公司会有多专业。同样,连一家行业内居领导地位的客户也没有的外包公司、或者已有的客户案例都是差劲之极的外包公司,你会相信这样的公司很有实力吗?

等到有时间，在进行客服的培训