Question

三星手机移动数据网络用不了是为什么？

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

若手机无法通过移动数据上网，建议您：1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。4.将手机升级至最新版本。5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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Answer 3

三星手机移动数据网络用不了的解决办法有三种：开通GPRS上网业务、检查移动数据是否开启、重置上网参数、

三星手机移动数据网络用不了的解决办法有三种：

方法一：开通GPRS上网业务。使用手机数据上网功能，您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。

方法二：检查移动数据是否开启，如果数据没有开启，无法实现上网功能。

在待机模式下，用手指向下滑动屏幕上方的顶帘。

向左滑动屏幕上方任务栏，将【移动数据】点为绿色。

方法三：重置上网参数。点击【应用程序】

点击【设定】。

点击【更多设置】。

选择【移动网络】。

若您选择是SIM卡1上网，请点击【SIM 1】，然后选择【接入点名称】。(提示：若您选择是SIM卡2上网，请点击【SIM 2】，然后选择【接入点名称】

点击左下角的【菜单】键，选择【重置为默认值】。

完成以上操作后，重新启动手机即可。