手机无法安装软件,显示软件未安装

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2017-04-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机安装软件提示未安装时,请按以下步骤进行操作:
1.可能是下载的软件安装包不完整,建议您在网络稳定的情况下,重新下载安装。
2.如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3.安装其他版本的该软件尝试。
4.重启手机试试。
5.请到该软件的官网查看使用说明。
6.备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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2018-11-17 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
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OPPO是更多年轻人选择的拍照手机品牌。 十年来,OPPO专注于手机拍照领域的技术创新,为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
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软件无法运行,请参考以下方法处理:
1、建议在手机设置--常规--电量管理,如果打开了超级省电模式,请关闭后再观察软件是否能正常运行;
2、网络不稳定,信号弱,导致软件断开网络连接,建议重启手机或过段时间运行,条件允许,请更换4G或较好的WiFi网络运行软件;
3、在手机桌面--安全中心--纯净后台,查看是否有将相关软件添加到纯净后台,如果有请关闭处理;
4、软件移动到SD卡或从SD卡移动到了手机存储,导致无法打开运行,建议卸载软件重新安装;
5、若软件本身兼容性问题,建议卸载或备份手机资料(电话本、短信、照片等)后恢复出厂设置;
6、手机经过ROOT等破解权限的操作,建议你备份手机资料后刷机处理。
以上方法无法解决,请备份好你的手机资料后携带你的手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测解决。
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三星问答服务
2018-11-16 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机不能安装软件,三星手机一般进行以下步骤排查及处理:
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;
5.若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
补充:手机未知来源开启的操作路径,不同版本的方法略有不同,参考方法如下:
1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3.设定-安全-未知来源-开启。
4.设定-应用程序-未知来源-开启。
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