Question

vivo手机开屏后死机，开不了锁，只有锁屏壁纸，怎么办？

Answer 1

建议您将你手机双清，双清是会丢失数据的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。

vivo手机死机解决办法：

1、当vivo手机死机时，可以按住电源键15秒，强制重启。

2、平时注意及时清理后台以及清理手机垃圾。内存满了，也会造成手机死机，所以要及时清理。

3、尝试下恢复手机的出厂设置。注意，此方法不可逆。谨慎使用！

4、升级手机的系统。到”设置“按钮，然后”更多设置“，点”系统升级“，查看是否可以更新。可以的话，进行系统更新。

5、将手机送到售后中心处理。