Question

三星s7edge更新后出现这个情况，该如何解决？

Answer 1

建议重启手机尝试，若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，首先请检查是否有以下提示：

若手机提示您已安装最新版本，则说明目前无更高版本需要更新。

若系统提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式，请您稍后再试。

若非以上情况，手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等，建议：
请检查手机是否设置为当前时间。

手机是否有足够的电量或存储空间（存储空间建议至少为1GB）。

若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。

若设备依然无法升级或升级失败导致机器目前无法继续使用，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查并更新系统。